- - Гарантии на установку программного обеспечения

Гарантии на установку программного обеспечения

Гарантии на установку программного обеспеченияВ данной публикации, мы постараемся разобраться в гарантийных обязательствах, которые открыто афишируют и якобы предоставляют специалисты компьютерных сервис-центров при инсталляции различных программ.

Компьютерная помощь

и разработка программного обеспечения - это совершенно разные категории деятельности. Как мастер может гарантировать продолжительную и стабильную работу программы, если он
не принимал участия в ее разработке
и не может знать о том,  как и при каких условиях будет использоваться это программное обеспечение?

Проще говоря,

компьютерный специалист

гарантирует вам следующее - установленная программа, например операционная система Linux, будет стабильно функционировать независимо от всех внутренних и внешних факторов. В противном случае, согласно гарантийным обязательствам, мастер устранит неисправность бесплатно!

Получается так, что на протяжении срока действия гарантии, можно не использовать антивирусную защиту, посещать сайты с любым контентом, инсталлировать неизвестные и возможно вредоносные приложения, удалять "лишние и ненужные" системные файлы... а если программа внезапно перестанет работать, просто вызвать мастера, который исправит все бесплатно!

Но на самом деле, бесплатно восстанавливать работу программы никто не будет, потому как в такой неисправности окажется виноват внешний фактор или пользователь компьютера, что исключает возможность гарантийного ремонта. Считать это мошенничеством никак нельзя - возможно

компьютерный мастер

просто
забыл разъяснить вам некоторые подробности и детали
гарантии.

Устанавливая какую-либо программу, мы обязаны принять лицензионное соглашение, в одном из пунктов которого, сообщается:
Пользователь признает и соглашается с тем, что правообладатель и его сотрудники не несут ответственности перед пользователем за любые потери, убытки, расходы и другие осложнения, которые могут возникнуть в результате использования данной программы ...

Под каждое программное обеспечение, составляется индивидуальное лицензионное соглашение, поэтому содержание параграфа о гарантийных обязательствах может отличаться, но смысл всегда один - практически никаких гарантий!

И тем не менее, устанавливая компьютерную программу, многие специалисты гарантируют ее стабильную работу на протяжении определенного (гарантийного) периода, при этом, не объясняя пользователю основных деталей такой гарантии.

Основные причины отказа в гарантийном обслуживании установленного программного обеспечения:
- Нарушение условий эксплуатации программы ...
- Заражение компьютера вирусами ...
- Внезапное отключение электропитания ...
- Модификация программного обеспечения ...
- Установка новых версий драйверов ...
- Неисправность жесткого диска ...
- Замена компьютерных компонентов ...
- Некорректное выключение компьютера ...
- Случайное удаление файлов программы ...
- Изменение параметров операционной системы ...

Может получится так, что через некоторое время после установки программы, в результате перепада напряжения или внезапного отключения электричества, жесткий диск вашего компьютера выйдет из строя или произойдет сбой в работе операционной системы.
Подобное вполне возможно и это будет тот самый случай, когда в гарантийном (бесплатном) обслуживании, вам будет отказано ...

Но почему же вам не разъяснили самые важные аспекты гарантии?
Может быть потому, что вы спрашивали только о наличии гарантии и подробности вас совершенно не интересовали?
Кроме этого, если некоторые детали гарантийного обслуживания малопривлекательны - лучше о них ничего не рассказывать :)

Компьютерные специалисты и другие сотрудники нашей компании, не предоставляют длительных гарантий на программное обеспечение. После инсталляции программы, вы можете проверить ее работу любым подходящим для этого способом в течении нескольких часов. Дальнейшая работа установленной программы, целиком и полностью переходит под вашу ответственность.

Если такой вариант установки программного обеспечения вам не подходит, обратитесь пожалуйста в компьютерный сервис-центр, специалисты которого, предоставят вам долгосрочные гарантии на подобные услуги.

Наши сотрудники не дают обещаний, которые впоследствии не выполняют.


--------------------------------------

Просим обратить внимание - содержание данной публикации, относится
исключительно
к гарантийному обслуживанию установленных программ и не имеет никакого отношения к лицензиям на программное обеспечение и гарантиям на компьютерные комплектующие.

Комментарии пользователей: 5

Фото пользователя  Николай
Николай | 06.03.2018 |
А если Вы приходите к платному доктору и он Вас излечивает от гриппа, потом Вы через ту же неделю заболеваете, приходите к тому же доктору он будет лечить Вас бесплатно? Интересно, что он Вам скажет и куда пошлёт, после подобной претензии? Нужно думать что Вы делаете с собой если уж заболели: переохлаждаетесь, контактируете с больными, курите и/или пьёте и поэтому у Вас ослабленный иммунитет, может лекарства принимаете не по схеме? Уж поверьте или проверьте врач за это отвечать не будет ))

Так же и в случае с софтом, если качать наугад всё ломаное ПО с торрента и опробовать на своём компе, отключив предварительно антивирус, если пользоваться бездумно дурацкими программами чистилками, которые неизвестно какие системные файлы и ключи реестра удаляют если нажать заветную кнопку ЧИСТИТЬ, к тому же на компьютере могут похозяйничать дети удалив то, что посчитают ненужным, также не забываем и про выходящие из строя комплектующие, скачки напряжения и т.д. И за это всё должен нести ответственность установщик ПО? Гарантии на ПО не может быть по определению, чтобы это понять, достаточно просто включить здравый смысл. Нужно, как было сказано выше, тщательно тестировать всё что вас интересует при приёмке работы. Если на момент приёмки всё работает корректно - порядок, если нет - возврат. Все дальнейшие сбои - результат последующих вмешательств, либо аппаратные проблемы.
Фото пользователя Олег
Олег | 09.04.2015 |
Значит программа в течении недели нормально работала и была инсталлирована правильно, но после установки пользователем обновлений и новых программ, внезапно выяснилось, что специалист произвел установку некорректно.

Безусловно, ни разработчик программы, ни ее пользователь, не могут допустить никаких ошибок - просто по определению.

Наверно поэтому в лицензионном соглашении на программное обеспечение корпорации Microsoft присутствует пункт Отказ от гарантий :)
Фото пользователя Алексей
Алексей | 07.04.2015 |
Никто не будет специально отключать антивирус и "химичить" с реестром, а вот ставить новые программки и все доступные обновления для Windows это совершенно нормально!

И если программа не работает после этого, значит мастер установил ее неправильно!
Фото пользователя Олег
Олег | 07.04.2015 |
Здравствуйте Алексей.
Если какая-либо программа перестанет функционировать через неделю после ее инсталляции, вы можете решить данную проблему не только повторным вызовом специалиста.

Если в течении несколько дней программа нормально работала, но потом (по непонятным причинам) отказывается загружаться, нужно просто найти и устранить эти причины. Для этого необходимо вспомнить, что именно вы делали за компьютером в последнее время.

Алексей, как вы считаете, будет ли виноват специалист в том, что инсталлированное им программное обеспечение, перестанет работать после того, как пользователь отключит антивирусную защиту, установит новые программы и обновления для операционной системы, а также случайно или намеренно внесет изменения в системный реестр?
Фото пользователя Алексей
Алексей | 06.04.2015 |
Получается так: мне установили программу, я ее проверяю - все в порядке, оплачиваю работу и мастер уезжает. Допустим через неделю программа перестанет загружаться. Что делать? Снова вызывать мастера и платить?!
Ваш аватар
Вы вошли как гость:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

Вопрос: восемь разделить на два =

Ответ: